高精度AI音声認識サービス
Clarity meets intelligence
オンキヨー独自の音声認識アルゴリズムにより、方言や滑舌、業界特有の用語、騒音環境下などの
幅広い音声特性にも柔軟に適応させ、モデルを軽量化することでコストパフォーマンスを最大化。
Onkyo SPEECH
オンキヨー独自の音声認識アルゴリズムにより、方言や滑舌、業界特有の用語、騒音環境下などの幅広い音声特性にも柔軟に適応させ、モデルを軽量化することでコストパフォーマンスを最大化。
Onkyo SPEECHについて
About Service
オンキヨー独自の音声認識アルゴリズムを搭載した音声認識サービス「Onkyo SPEECH」
様々なシーンに最適化し、軽量・低コストでご活用いただけます。
オペレーター とお客様の会話を音声認識し、管理者の評価やリスク確認を効率化。低音質の電話音声(8bit/8kHz)でも高精度な認識が可能です。
コールセンター
Case 01
業界特有の用語や方言、さらに発音や滑舌まで最適化させることで高精度な認識を実現。会議中はリアルタイム字幕で内容を可視化し、議事録の要約や二次 利用の効率も大幅に改善します。
企業の会議・ウェビナー
Case 02
工事現場などの騒音下や屋内・屋外・車内など多様な環境でも高精度な認識を実現。現場での作業員の作業中の発話を自動記録し、現場の効率化をサポートします。
建設業（現場作業員）
Case 03
オンキヨー独自の音声認識アルゴリズムを搭載した音声認識サービス「Onkyo SPEECH」
様々なシーンに最適化し、軽量・低コストでご活用いただけます。
Onkyo SPEECHの特徴
Features
Onkyo SPEECHは、独自アルゴリズムによる高精度と軽量性を両立
電話音声から会議・公共まで幅広い現場で活用できる音声認識サービスです。
Onkyo SPEECHは、独自アルゴリズムによる高精度と軽量性を両立
電話音声から会議・公共まで幅広い現場で活用できる音声認識サービスです。
他社の汎用的な
音声認識エンジン
弊社のコールシステムに
特化した音声認識システム
※1時間の電話音声を音声認識した場合の認識率
業界トップクラスの音声認識精度
Feature 01
一般的な汎用音声認識サービスはサーバー負荷が大きく、また業界特有の用語や方言、データ容量の少ない電話音声や騒音環境下では認識精度が低下する傾向にあります。
「Onkyo SPEECH」は、お客様の要望に特化し、最適化された専用の音声認識サービスを提供できるため、軽量でスムーズに動作し、約90%の高精度認識を実現します。
導入環境や業務内容に合わせてカスタマイズ可能
Feature 02
マイク種類や録音環境に応じてモデルを最適化。オンライン会議、電話応対、現場録音など、用途ごとに認識精度を最大化します。
状況や環境に適応
方言対応
日本各地の発話データを学習しており、地域特有のイントネーションや言い回しにも柔軟に対応。全国規模の業務でも正確な音声認識が可能です。
会議室・屋外・車内・工場など、騒音や反射音の多い環境下でも、最適化した処理・学習を行うことで高精度を実現します。
ノイズ耐性
医療・教育・製造・金融など、各業界特有の専門用語や表現を事前学習データに反映。専門分野の音声もスムーズに認識します。
業界特化型カスタマイズ
「軽い・安い・使いやすい」を兼ね備えた音声認識エンジン
Feature 03
お客様の状況や要望に応じて個別にカスタマイズし、専用モデルとして現場に最適化することで、使いやすさを実現。
柔軟で使いやすい
独自アルゴリズムを採用し、サーバーはもちろんスマートフォン上でも動作します。
軽快に動作
モデルを最適化して軽量化することで、サーバー負荷を低減し、提供コストも抑えられます。
コスト削減
万全のセキュリティ
Feature 04
プライベートクラウド環境とセキュアな通信を採用し、厳格なアクセス制限を設けることで、個人情報の取り扱いに最大限配慮したセキュリティを実現しています。これにより、外部からの不正アクセスや情報漏えいリスクを抑制し、安心してご利用いただける安全性の高いシステムをご提供します。
ISO/IEC 27001:2022(JIS Q 27001:2023)認証取得済
Onkyo SPEECH 導入までの流れ
Flow
お客様のご要望に合わせて、音声認識モデルの開発から導入、運用サポートまでワンストップでご支援いたします。
現状のユースケースをヒアリングし、音声を分析して認識率を評価します。
音声認識精度の評価
分析結果をもとに、言語モデルおよび音響モデルで学習を実施。
認識率を調査し、最適化します。
認識させたいテキストデータを文章および単語で学習。さらに辞書登録機能も搭載しており、専門用語や難解な単語も事前に登録することで認識精度をより高めます。
言語モデル
総計3,000時間以上の音声データを活用。デジタル化された音声データから音素を抽出し、テキストデータへ変換します。
音響モデル
お客様のご要望に合わせ、最適化させた音声認識サービスをご提供します。
API、オフラインモデル、お客様のシステム連携など、柔軟に対応可能です。
システムの導入
お客様のご要望に合わせ、最適化させた音声認識サービスをご提供します。API、オフラインモデル、お客様のシステム連携など、柔軟に対応可能です。
Onkyo SPEECHのディープラーニング
一般的な汎用音声認識サービスはサーバー負荷が大きく、また業界特有の用語や方言、
データ容量の少ない電話音声や騒音環境下では認識精度が低下する傾向にあります。
Onkyo SPEECHはお客様の要望に特化し、最適化された専用の音声認識サービスをご提供します。
一般的な汎用音声認識サービスはサーバー負荷が大きく、また業界特有の用語や方言、データ容量の少ない電話音声や騒音環境下では認識精度が低下する傾向にあります。Onkyo SPEECHはお客様の要望に特化し、最適化された専用の音声認識サービスをご提供します。
Onkyo SPEECHの
ディープラーニング
ご利用料金
Price
ご利用方法はバッチ版、ストリーミング版の２種類をご用意しております。
どちらが適しているのかご不明な場合はお問い合わせください。
導入時の初期設定や環境構築にかかる費用は一切不要です。
まずは少ないリスクで導入し、運用効果を実感していただけます。
継続利用や追加カスタマイズは、ご利用規模や目的に応じて柔軟に対応いたします。
導入時の初期設定や環境構築にかかる費用は一切不要です。 まずは少ないリスクで導入し、運用効果を実感していただけます。継続利用や追加カスタマイズは、ご利用規模や目的に応じて柔軟に対応いたします。
月々の価格
バッチ版
期間中は何度でもご利用可能。ch（チャンネル）数に応じて同時アクセス数を設定でき、チームや業務規模に合わせて拡張できます。
月額基本プラン
価格
1ch
￥13,000
ストリーミング版
リアルタイムで音声を解析・文字起こしできるプランです。 会議やオンライン配信などの長時間音声にも対応し、発話内容を即時にテキスト化します。 複数チャンネルの同時処理にも対応可能です。
月額基本プラン
価格
基本料金
￥20,000（約205時間含む）
￥20,000
（約205時間含む）
秒課金
￥0.027
※1： 1ヶ月使い放題、ch〈チャンネル〉は同時アクセス数
※2：最低1年間の契約となります
※3：翌月末のお支払いとなります
バッチ版とは？
録音済みの音声ファイルを事後に一括で文字起こしを行う方式です。長時間の会議、インタビュー、研修やウェビナーのアーカイブなど、大容量の音声をまとめて処理するのに適しています。後処理に時間をかけられるため、より安定した高精度のテキスト化が可能です。
ストリーミング版とは？
音声をリアルタイムでサーバーに送信し、即座に文字化していく方式です。コールセンターの一次応答やIVR、オンライン会議の字幕表示、配信イベントのライブ字幕など、その場での情報可視化や自動応答に最適です。発話の区切りごとに文字が確定していくため、1〜2秒程度のラグでスムーズに利用できます。
導入事例
Case
「Onkyo SPEECH」の音声認識エンジン は、コールセンターやITサービスなど幅広い業界のシステムやサービスに活用されており、その高い精度と使いやすさが多くの現場で支持されています。
夜間の一次応答を自動化。放棄呼が大幅減、応対品質も安定
夜間や混雑時の一次応答を「Onkyo SPEECH」で自動化。人手不足の時間帯でもスムーズな対応を実現し、放棄呼を大幅に削減。AIによる正確な音声認識で、オペレーターの負担軽減と応対品質の均一化にもつながりました。
コールネクスト株式会社
業界：コンタクトセンター
詳しく見る
よくあるご質問
FAQ
Q
どんな場面で使えますか？
コールセンターの通話記録、会議の自動議事録、動画の字幕づくり、社内ナレッジ化など、幅広くお使いいただけます。リアルタイムの文字起こしも、録音データの一括処理も可能です。
Q
専門用語には強いですか？
社名・商品名・専門用語などを事前に登録することで、専門分野の音声もスムーズに文字化できます。
Q
バッチ版とストリーミング版の違いは？
ストリーミング版は対話・配信・同時字幕向けに低遅延で文字起こしします。バッチ版は録音ファイルを一括で文字起こしし、長時間コンテンツや大量処理に適します。
Q
セキュリティは大丈夫でしょう か？
セキュリティ面でも安心してご利用いただけます。情報セキュリティマネジメントの国際規格である ISO/IEC 27001（ISMS）認証を取得済みで、厳格な管理体制のもと運用しています。
Q
Q
個人情報や規制業種（医療・金融など）でも使えますか？
はい。個人情報の取り扱いや業界ごとのガイドラインに配慮した運用をご提案します。保管期間の設定やアクセス管理など、必要な対策を一緒に設計し ますのでご安心ください。
Q
価格体系はどのようになっていますか？
バッチ版、ストリーミング版のプランにより料金体系が異なります。ご利用量に合わせたお見積りもお気軽にご相談ください。
Q
遅延や同時利用の上限はありますか？
ストリーミング版は低遅延（1～2秒程度のラグ）でスムーズに利用でき、複数チャンネルの同時処理にも対応可能です。
Q
導入までの進め方を教えてください
まずはご要件のヒアリング→サンプル音声での精度確認→セキュリティ・契約面の整理→小さく試すパイロット導入→本番運用、という流れが一般的です。
Copyright © 2025 Onkyo Corporation. All Rights Reserved.
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