AI音声認識とは？基本概念や活用事例を解説！

  音声認識システムの基本知識

音声認識システムについて

音声認識とは、人が話す言葉をコンピューターが解析し、文字情報や操作命令として理解・処理する技術です。音声認識システムは、音声をデジタル信号として取り込み、それを言語モデルや機械学習アルゴリズムによって解析し、意味のある情報へと変換します。近年ではAI技術の進化により、認識精度や応答速度が飛躍的に向上し、日常生活やビジネスのさまざまな場面で活用されています。

具体的には、スマートフォンの音声アシスタント（例：AppleのSiri）や、カスタマーサポートにおける自動応答システム、さらには通話内容の自動文字起こしや、音声によるWeb検索などに活用されています。これらの音声認識システムは、顧客とのコミュニケーションを円滑にし、企業の業務効率化にも大きく貢献するソリューションとして注目されています。